AGB

Allgemeine Verkaufsbedingungen
Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei Flechtstudio [Link auf „Impressum"],
die von Privatkunden getätigt werden.
Privatkunden in diesem Sinne sind Personen mit Wohnsitz und
Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland, soweit die von ihnen
bestellten Waren weder ihrer gewerblichen noch ihrer
Vertragsabschluss
Die Präsentation unserer Waren und der Einräumung der Möglichkeit zur
Bestellung stellt unsererseits ein konkretes Angebot zum Abschluss eines
Kaufvertrages dar.
Durch Ihre Bestellung nehmen Sie das Angebot an und der Kaufvertrag ist
zustande gekommen.
Hierüber erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von
Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Preise und Versandkosten
Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer. Es gilt
der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen
ist. Hinzu kommen Versandkosten, die von der Versandart und der Größe und dem
Gewicht der von Ihnen bestellten Ware(n) abhängig sind. Die regelmäßigen Kosten
der Rücksendung, die im Falle einer Rückgabe der Ware durch Sie in Ausübung
Ihres Widerrufsrechts entstehen, tragen wir. Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts
erstatten wir Ihnen auch die Versandkosten zurück.
Zahlung
Die Bezahlung erfolgt bei Lieferung mittels Rechnung
Zahlungsverzug
Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist Flechtstudio berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von
5 Prozentpunkten über dem von den österreichischen Banken für den Zeitpunkt der
Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Flechtstudio ein höherer
Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Flechtstudio berechtigt, diesen geltend zu machen.
Zurückbehaltungsrecht
Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit
befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift,
innerhalb von
(2) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von Flechtstudio ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von Flechtstudio unverzüglich erstattet.
(2) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von Flechtstudio ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von Flechtstudio unverzüglich erstattet.
(3) Flechtstudio
kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert,
der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und
Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der
Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von Flechtstudio unverzüglich
erstattet.
(4) Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen als 1 qm) werden in der
Regel per Spedition geliefert. Flechtstudio weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware
nicht ins Haus getragen wird.
Günstige Versandart bei Rücksendung
(1) Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung der Ware und des Zubehörs
nach Möglichkeit die Originalverpackung, auch wenn diese durch eine Öffnung zur
Funktionsprüfung beschädigt sein sollte.
(2) Bitte verwenden Sie zur Rücksendung den der Warenlieferung
beigefügten, vollständig frankierten und adressierten Rücksendeaufkleber. Es
handelt sich dabei um die einfachste und kostengünstigste Versandmöglichkeit.
Sie trifft keine Verpflichtung zur Verwendung dieses Rücksendeverfahrens. Wenn
Sie allerdings eine unnötig teure Versandart wählen, können Sie unter Umständen
verpflichtet sein, die gegenüber einer günstigen Versandart erhöhten Kosten an
uns zu zahlen.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender
Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Flechtstudio. Solange
dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern
noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich
keine Nutzung an der Ware einräumen.
Mängelrechte
(1) Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt
(Gewährleistungsfall) wird Flechtstudio nach Wahl des Kunden auf Kosten von Flechtstudio durch ein
mangelfreies ersetzen oder fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Der
Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das
Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte. Ein
Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:
a) bei Schäden, die beim Kunden durch Missbrauch
oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind,
b) bei Schäden, die dadurch entstanden sind, dass
die Produkte beim Kunden schädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt worden sind (insbesondere
extremen Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnlicher physikalischer oder
elektrischer Beanspruchung, Spannungsschwankungen, Blitzschlag, statischer
Elektrizität, Feuer).
(2) Flechtstudio
leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur
durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner entstanden ist.
(3) Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung
(Ersatzlieferung oder Reparatur) einen Aufwand, der in Anbetracht des
Produktpreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und
Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden
steht – wobei insbesondere der Wert des Kaufgegenstandes im mangelfreien
Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob
auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den
Kunden zurückgegriffen werden kann – beschränkt sich der Anspruch des Kunden
auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von Flechtstudio, auch diese
andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zu
verweigern, bleibt unberührt.
(4) Sowohl für den Fall der Reparatur als auch für den Fall der
Ersatzlieferung ist der Kunde verpflichtet, das Produkt auf Kosten von Flechtstudio unter Angabe
der Auftragsnummer an die von ihr angegebene Rücksendeadresse einzusenden. Vor
der Einsendung hat der Kunde von ihm eingefügte Gegenstände aus dem Produkt zu
entfernen. Flechtstudio
ist nicht verpflichtet, das Produkt auf den Einbau solcher Gegenstände zu
untersuchen. Für den Verlust solcher Gegenstände haftet Flechtstudio nicht, es sei denn, es war bei
Rücknahme des Produktes für Flechtstudio
ohne Weiteres erkennbar, dass ein solcher Gegenstand in das Produkt eingefügt
worden ist (in diesem Fall informiert Flechtstudio den Kunden und hält den Gegenstand
für den Kunden zur Abholung bereit; der Kunde trägt die dabei entstehenden
Kosten). Der Kunde hat zudem, bevor er ein Produkt zur Reparatur oder zum
Austausch einsendet, gegebenenfalls separate Sicherungskopien der auf dem
Produkt befindlichen Systemsoftware, der Anwendungen und aller Daten auf einem
separaten Datenträger zu erstellen und alle Passwörter zu deaktivieren. Eine
Haftung für Datenverlust wird nicht übernommen. Ebenso obliegt es dem Kunden,
nachdem ihm das reparierte Produkt oder das Ersatzprodukt zurückgesandt worden
ist, die Software und Daten zu installieren und die Passwörter zu
reaktivieren.
(5) Sendet der Kunde die Ware ein, um ein Austauschprodukt zu bekommen,
richtet sich die Rückgewähr des mangelhaften Produktes nach folgender Maßgabe:
Sofern der Kunde die Ware zwischen Lieferung und Rücksendung in mangelfreiem
Zustand benutzen konnte, hat dieser den Wert der von ihm gezogenen Nutzungen zu
erstatten. Für einen nicht durch den Mangel eingetretenen Untergang oder die
weitere Verschlechterung der Ware sowie für die nicht durch den Mangel
eingetretene Unmöglichkeit der Herausgabe der Ware im Zeitraum zwischen
Lieferung der Ware und Rücksendung der Ware hat der Kunde Wertersatz zu leisten.
Der Kunde hat keinen Wertersatz für die durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch
der Ware entstandene Verschlechterung der Ware zu leisten. Die Pflicht zum
Wertersatz entfällt für die Rücksendung eines mangelhaften Produktes im
Gewährleistungsfall ferner,
a) wenn sich der zum Rücktritt berechtigende
Mangel erst während der Verarbeitung oder Umgestaltung gezeigt hat,
b) wenn Flechtstudio die Verschlechterung oder den
Untergang zu vertreten hat oder der Schaden auch bei Flechtstudio eingetreten wäre,
c) wenn die Verschlechterung oder der Untergang
beim Kunden eingetreten ist, obwohl dieser diejenige Sorgfalt beachtet hat, die
er in eigenen Angelegenheiten anzuwenden pflegt.
(6) Die Schadensersatzpflicht des Kunden bei einer vom Kunden zu
vertretenden Verletzung der Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der
gesetzlichen Bestimmungen.
(7) Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den
Kaufpreis mindern, wenn die Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb einer
angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand des Produktes
geführt hat.
(8) Darüber hinaus können auch Ansprüche gegen den Hersteller im Rahmen
einer von diesem eingeräumten Garantie bestehen, die sich nach den
entsprechenden Garantiebedingungen richten.
(9) Die gesetzliche Gewährleistung von Flechtstudio endet zwei Jahre ab Lieferung der
Ware. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
Haftung
(1) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Flechtstudio nur bei der Verletzung
vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und
Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des
Kaufgegenstandes verursachte Schäden haftet Flechtstudio nicht.
(2) Unabhängig von einem Verschulden von Flechtstudio bleibt eine Haftung von Flechtstudio bei
arglistigem Verschweigen des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie
unberührt. Die Herstellergarantie ist eine Garantie des Herstellers und stellt
keine Übernahme einer Garantie durch Flechtstudio dar.
(3) Flechtstudio
ist auch für die während ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit
der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei
rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.
(4) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen
Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von Flechtstudio für von
ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.
Anwendbares Recht
Der zwischen Ihnen und Flechtstudio abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich
dem Recht der Repuplick Österreich unter ausdrücklichem Ausschluss des
UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates,
in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Gerichtsstand
Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in
der Bundesrepublik Österreich haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz
ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht
bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang
mit dem Vertragsverhältnis [Sitz
des Betreibers des Online-Shops].
Streitbeilegung
Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach
Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):
Die europäische Kommission
stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie
unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht
bereit.
Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise
unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des
Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch
nicht unangemessen benachteiligt wird.
(2) Änderungen oder
Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform